Бензилбензоатът се използва за лечение на краста и въшки (т.е. главови или срамни въшки).Крастата представлява продължителни сърбящи кожни обриви, предизвикани от ухапване от акари. Сърбежът е по-силен след къпане и през нощта. Крастата засяга всички раси и социални класи в световен мащаб. Педикулоза (заразяване с въшки) е сравнително често срещан проблем при децата в училищна възраст. Жените от всички възрастови групи са по-податливи на заразяване от колкото мъжете. Няма пряка връзка между дължината на косата и възможността за заразяване.